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印度客户成交信用警示

      题记:这是一个刚刚在福步论坛看到的帖子,作为警示,印度人做事一贯拖拖拉拉,效率低下,而且又有相当一部分人不讲信誉。因此在与他们交易时,需要格外留神。虽然我的前一票印度货交易比较顺利(参见印度信用证交单回忆录),但仍不能掉以轻心,特别是针对印度、中东、非洲一些国家(典型的是尼日利亚)客户。

      和这个客户最后成交是在今年3月份的北京一次展会上,北京的这次展会并不是我们和他们第一次见面,此前我们和他们也在其他的展会上见过,先介绍一下,客户是两个印度人,一男一女,女的会说中文,男的只懂英文。

      因为在很多展会上他们都看见过我们的产品,而每一个阶段我们都会有不同的产品推出市场,所以尽管每次都有竞争的同行,但是他们一直还是比较倾向于和我们合作。做过印度市场的朋友对印度客户这个特性肯定是很了解,那就是他们对价格很敏感,他们总是希望用最低的价格买到最好的产品,因此这就是为什么他们一年前就开始追随我们却迟迟没有行动的原因,我们的产品是同类型中最好的,因此价格肯定会比他们要高一点(差不多的产品只高一点)。一直到今年3月的北京展会他们终于下定了决心,因为当时是在展会上我给了他们一个很优惠的价格(类似于商场做活动时给顾客的促销价),当时的成交价是USD5300,现场他们给了USD300作为定金,付款方式是30%T/T, 70%D/P at sight。

      从展会回来后,我们开始给他们准备产品(要提一点的是我们不是单纯的外贸公司,我们是厂家,产品都是自己研发自己生产自己销售,国内国外我们都销售),等到产品完工后,印度客户的30%T/T一直都没有到帐,我给他们发邮件他们没有回,发传真也不理,后来我给他们打电话他们一直说钱已经汇了,但是我们银行帐上一直都没有任何有关他们到帐的信息,一直到一个半月后,他们30%T/T才终于到帐了,货也发给他们了。

      因为做的是D/P我也没有太担心,而且余下的款项也不是很大的数目只有USD3200,所以我就没有太跟踪这个事情,一直到有过了一个月余下的款项还没有到我们的帐户,我开始有点担心,这个时候客户打来电话问我们为什么单据到现在还没有到他的银行,事实上单据在发货后的第三天就已经发给印度银行了,我们后来查了DHL的送单号,单据根本就已经被印度银行的工作人员签收了。我们打电话客户联系告诉他们单据早就到了银行,让他们去印度银行查,又过了一个星期,70%还是没有到。客户又打来电话说单据做的不对,并发来传真让我们按照他们的要求改单据否则他们就拿不到货,我们觉得很奇怪,并且问他们70%汇了没有,他们说汇了,我让他们传真过来汇款的凭证,他们传过来一个类似SWIFT的东西上面显示USD3200已经汇出,但是奇怪的是我们帐户并没有这个款项到帐。此后就一直纠缠在这里,他们要我们该单据传真给他们,我们要他们赶紧汇款。

      又过了两个星期,他们又打电话来说让我们赶紧把单据做好给他们,否则货就会被海关拍卖,这个时候我想他们已经拿到单据了,因为是D/P如果没有钱汇给我们印度银行是不会给单据他们的,但是事实上我们一直到现在也没有收到USD3200。再然后就是孟买发大水了,我们联系不上客户。我们通过和他们的货代联系得知,这个客户信誉非常不好,这已经不是他们第一次拖欠货款了,他们每次都是先付一点定金,到了最后没有办法了才会付余款,有时候还会用余款作为条件要挟还价。昨天我和客户联系上,她表示她不在孟买在德里,要回去后才可以知道到底事情现在怎么样了。我们现在最坏的打算就是向印度银行发追索函,追回提单然后把货运回来;或者如果他们已经拿到货了,因为我们做的是设备,对这种有余款的客户我们先前就设置了密码,10天后设备就不能用了,自动被锁定,到那个时候他还是会付余款。不过,即便是这样,想起这件事情人还是会很不爽。

转载请尊重版权,出处:秋天博客
本文链接: https://www.cfresh.net/international-trade/159

  1. 0point
    0point 10月 10th, 2009 @ 15:17 | #-31

    @小瞳宝贝
    希望以后能多多交流,共同进步。

  2. 小瞳宝贝
    小瞳宝贝 9月 29th, 2009 @ 11:40 | #-32

    正在学习信用证,这个博客让我受益匪浅。

  3. 0point
    0point 6月 30th, 2009 @ 09:14 | #-33

    已专程拜访贵站,原来贵站是一个多用户聚合型博客,模式很好;相信以后又很好的发展前景。

  4. 汤博客杂志站
    汤博客杂志站 6月 29th, 2009 @ 21:40 | #-34

    你的博客更新得不错。比我的好。到此一读,望回访。

  5. 0point
    0point 6月 29th, 2009 @ 17:29 | #-35

    但印度人野心不小,一心想要超过中国,而且一直鼓吹现在经济就已经超过了中国,夜郎自大。

  6. 海天无影
    海天无影 6月 29th, 2009 @ 17:20 | #-36

    觉得印度是个穷地方~

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