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外贸从业经验之一次深刻的外贸经历

  某论坛看到的一篇同行写的文章,文中提及的几个问题颇具代表性,外贸新手需要特别注意的一些地方文中均有提现,特别是安全收汇方面;非常感谢这位兄台的分享。

  ======================我是性感的分割线 | 正文开始======================

  我手上有个元老级的约旦客户,是前辈离职的时候转到我手上的。

  据他说这个客户是他开发的第一个客户,信誉一直良好。在我接手后一直也确实如此。

  总体上他单子不大,一年大概20美金左右,做的是全额LC 即期的。

  去年9月份的时候给我下了个订单,两个柜子,信用证也很快的到手了,9万多美金。

  但是客户在收到信用证之后更改了数量,并更改了信用证金额,但是没有更改交期。

  客户的更改导致我们的交货期延迟,超出了信用证的最迟船期。

  我给客户邮件联系让他改证,客人那会在日本,说改证不方便,要求我们尽快的议付,说他们会接受不符点。

  鉴于是老客户,而且之前的信用证就曾经有过几次这样的情况都没有出现什么问题,我司就答应了,像银行交单。

  我司是11月上旬交单的,直到下旬客户一直对银行的单证不理不睬,并以有不符点为由,发邮件告诉我说那会市场大跌,市场下跌了60%(这个纯属夸张),要求我司给予35%的折扣(真是狮子大开口啊)。

  我司的领导考虑经济危机的影响,在两天后答应给予10%。客户一直不答应,始终坚持35%。

  而且中东人一向拖拉,经常的以各种借口不回复邮件,不接电话,要么就是说自己出差到了DUBAI.

  后来我们同意15%!

  客人依旧不置可否,找不到人,随后又是中东的年假,很长时间联系不到。

  终于有一次电话找到客人,客人还是开口要25%,经过电话沟通,告知我们的成本,是9月份生产的,那会的成本很高,让他考虑下我们长期合作关系,尽量的没人让一步,这样的话我们就能很快的将这个问题解决。

  最后客户说最少20%!

  于是我又向公司领导报告,申请进一步的折扣,最终领导同意给予20%的折扣!

  后来通过电话告知客户我司同意20%的折扣,让他们去付钱。他们那边迟迟不联系银行,最后告诉我们要我们这边给银行发报文,给予减价。


  那时候我们已经很紧急了,因为我们的春节在即,经不起拖拉。于是我们1月14日立刻将正本的包含给我方银行,并且确认银行当天已经把报文给了对方银行。

  接下来的时间我就是天天催客户去银行付款,但是一直联系不上。

  (PS:在这一点上我非常的痛恨中东人的某些共性,就是不喜欢回复邮件,不想接电话的时候永远不接!)

  那些日子我整天下午,晚上就是一直拨他的手机,办公室永远说不在,直到现在想起那个号码我都恶心了。

  一直到我们春节放假,客人都没有回复我一封邮件,也没有一个电话~~

  直到我们春节放假,那个心情啊,真是没过节的感觉,心里一直忐忑不安!

  终于在春节的前一天,客户给我电话说他们查了下港口的费用,滞港费已经达到一万美金了!

  客户还假惺惺的说由他冲自己的腰包掏一半,我司承担一半,否则不会付款。

  年后的第一件事情就是申请滞港费的事情,经过几番周折,几番请示,挨了N多的教训,老板终于答应了!

  我告知客户了,并且把一切东西都通过银行发给对方的银行!

  打电话联系客户,客户很高兴并且一口承诺会尽快的付钱!

  但是后来又故伎重演,玩失踪,人家蒸发,我都崩溃了!公司催我又催的很急!

  此期间我联系了下船公司,查到其实截止到3月份产生的滞港费才4500USD,客人还忽悠我们说1万多,还假惺惺的说让我们承担一半,不诚实的心态由此可见一斑!


  时间一晃又到3月份了,终于联系上了客户,客户说我们的上一批货物又瑕疵,因此断定这批也有问题,所以他们不要了,还在不提前告知的情况下直接取消了信用证!

  当时我真是又气又恨啊!

  想想客户所谓的上一批,都是一年前的事情了,之前都没提出来,现在突然提出来真是太假了!

  无奈,我们只能想办法处理掉两个柜子。开始是考虑转卖,没有找到合适的买家。只能将柜子拉回来!

  之间和船公司确认费用等等的,又浪费了很多时间。

  4月12日开始协调回运的事情!由于我司的货代在AQABA没有代理,就直接找船公司回运。

  后来在船公司清关的时候颇费了些周折。由于回运要收货人同意,客户当然不同意,还去船公司阻止,并且告诉船公司说不回运。

  无奈只能由船公司更改收货人等等,并且要银行出具客户信用证已经取消的证明等等。

  说来简单,期间经历了很漫长的过程,种种煎熬,种种滋味真是痛苦啊!

  好歹到5-27日那两个柜子终于到回来的船上了,剩下的就是等待了!

  后面还涉及到清关的事情,不知道有没有经历过的朋友能不能给点指导,以便我提前准备资料,及时清关!

  哎,总之这次损失惨重,也不知道公司会怎么处置我啊!


  通过这件事情,得到如下教训:

  首先,对于LC,千万不能马虎,不能产生不符点;

  其次,一旦产生不符点一定要客户改证,不能相信客户承诺,哪怕是老客户;在非常时期,老客户也是不能全信的;

  做外贸,安全收汇最重要;

  再次,一定要在付款方式方面把关,尽量的要求有预付款。

  从去年的11月29日货物到港,到这个月底货物回来,整整7各月的时间!这个事情给了我很大的教训,精神上和物质上!

  希望各位朋友也能更加谨慎的对待非常时期的国际贸易,要稳中求胜!

  。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

  终结版:

  货物终于于上月底到港了,历经了20多天,准备好了海关需要的所有资料,总算可以不用付进口税了,长舒一口气~~~~~

转载请尊重版权,出处:秋天博客
本文链接: https://www.cfresh.net/international-trade/803

  1. tm
    tm 7月 12th, 2011 @ 14:40 | #-31

    合同订好日期,到期见不到钱,直接回运货物

  2. 秋天
    秋天 9月 13th, 2010 @ 13:22 | #-32

    @lili
    刚才了解了一下大致是7天,最好跟你的货代确认一下,因为很多港口给不同的船公司滞港期不同,滞港费总体也不尽相同。
    滞港费一般都是很高昂的,还是尽快催促客人付款,同时联系货代一定不要轻易放货,最好再让对方出一个书面保函。
    祝你好运!

  3. lili
    lili 9月 13th, 2010 @ 12:35 | #-33

    楼主,约旦输港期多少天?如果过滞港费是多少一天?我现在也在约旦客户上出事情了。

  4. 阿芙精油
    阿芙精油 8月 22nd, 2010 @ 18:35 | #-34

    对付那种中东人,就是不可撤销信用证,不见兔子不撒鹰

  5. CC
    CC 8月 4th, 2010 @ 12:41 | #-35

    中东人真的很没有信誉啊……我也有死在老客户手上的经历

  6. 秋天
    秋天 5月 18th, 2010 @ 14:47 | #-36

    @无聊
    正是,这一点也可以从博客的”关于”页面中获得确认。

  7. 无聊
    无聊 5月 15th, 2010 @ 11:57 | #-37

    博主做外贸的?

  8. 秋天
    秋天 5月 6th, 2010 @ 09:05 | #-38

    @v’s 黑博
    感谢兄弟来访,小博采用WordPress构建,主题在页脚版权信息下方可以找到链接;劳驾自己动动手下载一下吧。

  9. 秋天
    秋天 5月 6th, 2010 @ 09:03 | #-39

    @iamlukas
    感谢来访,文章中比技术更专业的是作者的细心程度。 :mrgreen:

    @卢松松
    老卢也有意要往外贸这一行发展?热烈欢迎,能够将电子商务和外贸高效的结合起来将对从业大有帮助;事实上目前已经有专门为外贸企业提供电子商务平台整体策划、支持的公司,盈利模式非常好。

    @leesum
    不周旋货估计就回不来了,遇到这样的事情只能怪自己不小心,还有运气不佳。

    @疾风
    如果你有志从事这一行,大家以后可以多多交流,嘿嘿。

    @志言
    应了一句古话:害人之心不可有,防人之心不可无啊。

  10. v
    v’s 黑博 5月 2nd, 2010 @ 17:05 | #-40

    你好,你可以把你博客的原码发给我吗 ?
    我很喜欢着风格。拜托了~~~~西西

    v’s 黑博 http://www.this-v.cn

  11. 易棋牌
    易棋牌 4月 28th, 2010 @ 10:54 | #-41

    学习了!!!!!!!

  12. 海天无影
    海天无影 4月 27th, 2010 @ 16:12 | #-42

    看来老客户 也不都是讲信用的啊~

  13. 志言
    志言 4月 26th, 2010 @ 21:06 | #-43

    跟老鬼打交道,不能用我们的思维来考虑

  14. 疾风
    疾风 4月 26th, 2010 @ 15:51 | #-44

    我比较缺乏贸易方面的知识

  15. leesum
    leesum 4月 26th, 2010 @ 15:33 | #-45

    也是一个血泪史啊,遇到这样的客户真是欲哭无泪啊。周旋没有结果算了,这周旋的时间能做不少正经事。。。

  16. 卢松松
    卢松松 4月 26th, 2010 @ 15:18 | #-46

    最近老在看这方面的文章,对我很有用,
    至于有用在哪里,等我总结出来在说吧 哈哈

  17. iamlukas
    iamlukas 4月 26th, 2010 @ 13:36 | #-47

    技术专业。。。

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