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不好意思能值多少钱

       来源:《特别关注》杂志  
      路过花店时,花香使你下意识地在门前站了站,心里根本没想买花,却被卖花人的热情从门外拉到了门里。对方热情的介绍,使你不买一盆就会觉得对不起人家,你实在不好意思就那么两手空空地转身就走。于是,无心买花的你,竟然抱了一盆花出来。

    你走在街上,身边突然传来叫你的声音,称你是大老板、大领导、大人物。问能不能麻烦你一下,给你擦擦鞋?你本来没想要擦鞋,但对方却告诉你是免费的。尽管你知道不可能是免费的,但对方连珠炮似的肯求和奉承弄得你很不好意思,不就是擦个鞋吗?于是你只能听便,伸出一只脚……

    平日去逛商店,在一件商品前,你无意识地站了站,可能是走累了,不留意间,好心而热情的售货员却已经跟你说了一堆这个产品如何好的话,弄得你只能赔笑,随声附和。不过你绝没有想买的意思。但最后你竟然还是掏了钱,不然你会觉得欠了对方什么,心里怎么也不落忍。

    到饭馆吃饭,伙计不厌其烦地给你推销本店的特色菜,本来菜已上够,但伙计的热情让你失去了主意,最后你只好同意加一个尝尝。

    以上这些事,每一个人几乎都遭遇过。在心理学上,“不好意思”是一种无法确定的情绪。这个情绪会被别人所操纵,最终使你做出不情愿的决定,即被动的选择。

    在西方的零售业中,“不好意思”是服务人员常常利用的一种手段,一门重要的攻关课题。对方就是要把你弄得“不好意思”,然后让你掏钱。

    推销人员的所有介绍,其实都不重要,真正让你掏钱的是那种让你不好意思的热情。在推销中,销售人员千方百计让你进入“不好意思”的陷阱。这时你的脚步会被一种无形的绳索缠住,使你进退两难,最后达到卖的目的。

    在西方商业销售的统计中,利用顾客的“不好意思”所成功推销的产品,占到销售总量的百分之三十以上。也就是说,在人们掏钱买商品时,其中百分之三十的成交量,是人们“不好意思”的心理在起作用,而不一定是真的对那件商品感兴趣。

    西方国家的商品销售方式,常常是以直销为主。在直销的过程中,推销人员利用的正是人们“不好意思”的心理,这是推销商品的一大特征.“不好意思”值多少钱?在美国的商业销售的统计中,人们因为“不好意思”花的钱,每年都要占到几个亿,甚至更多。

    人是有七情六欲的,没有一个人能在这一生里总是“好意思”。因此,我们为自己的“不好意思”便要不断地付出金钱,几百元,上千元,甚至上万元的都有。这真是一个有趣的现象。

    为什么说在买房子、买汽车中,人们首先要冷静,就是因为潜意识一再告诉我们,绝不能带着“不好意思”的心理去购买如此的大件商品。尽管如此,在买车、买房子的选择中,“不好意思”的成分仍然是存在的。

    “不好意思”的理论在西方已经被商业界人士广泛地掌握。销售人员在销售中,首先就是要千方百计地让你“不好意思”起来。一旦顾客处于“不好意思”的境地,销售人员就好办了。就是凭着你的这个“不好意思”,人家才能有钱赚。赚的就是你“不好意思”的钱!

    正是基于这一点,西方国家的消费者总是要比中国的消费者更理智、更冷静。他们通常注意的不光是商品的质量,还有自己买商品时的心态,尽量不使自己陷入“不好意思”的境地。

    中国人到了国外都是消费高手,大把花钱的主儿。这个总让外国人吃惊,认为中国人很有钱。其中“爱面子”和“不好意思”的成分起了很大的作用。

    “不好意思”的心理,在购买商品时,直接会转换为金钱的流失。中国人“爱面子”的心理肯定还会推波助澜,水涨船高。如果统计,中国的商家因此赚的钱,大概该是排在世界的前几位吧。

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